FAQ – Najčešća pitanja o BlackVue kamerama i kupovini u Srbiji

BlackVue je svetski vodeći brend premium dash kamera za automobile, kombije, kamione i flote.
Na ovoj stranici smo pripremili odgovore na pitanja koja kupci u Srbiji najčešće postavljaju — od izbora modela i montaže,
do garancije, servisa, aplikacije i dostave.
Ako ne pronađete odgovor na FAQ, pišite nam na
info@blackvue-serbia.com
ili preko forme za kontakt.

Šta dobijam u pakovanju kada kupim BlackVue kameru?

  • glavnu kameru (prednju; kod 2CH i zadnju, a kod 3CH i unutrašnju kameru),
  • naponski kabl i (po potrebi) kabl za zadnju kameru,
  • microSD karticu sa adapterom,
  • drž­ače i kabliće za montažu,
  • uputstvo za upotrebu.

Svi proizvodi prodati na blackvue-serbia.com su originalni uz zvaničnu distribuciju i podršku u Srbiji.

Da li je BlackVue kompatibilna sa mojim vozilom?

BlackVue kamere su univerzalne i rade na 12V/24V instalacijama (automobili, kombiji, kamioni). Montaža je samolepljiva sa unutrašnje strane vetrobrana — bez bušenja i trajnih izmena.

Za zatamnjena stakla, specifične vetrobrane ili taksi/flote, možemo preporučiti adekvatan model i dodatke (npr. IR kamera za unutrašnjost).

Mogu li sam da montiram BlackVue kameru?

Da, u većini slučajeva. Koraci:

  1. očistite vetrobran,
  2. postavite kameru na željeno mesto,
  3. povežite napajanje na auto-upaljač ili na hardwire komplet.

Za Parking Mode (stalno napajanje) preporučujemo profesionalnu ugradnju. Pravilna montaža je uslov za punu garanciju.

Koju microSD karticu da koristim i kada da je zamenim?

Preporučujemo originalne BlackVue microSD kartice (testirane za 24/7 rad). Podržani kapaciteti zavise od modela (32–512 GB).

Preporuke: formatirajte karticu jednom mesečno u aplikaciji; zamenite je na 12–18 meseci (u zavisnosti od korišćenja). Korišćenje kartica drugih proizvođača može izazvati greške i utiče na garanciju.

Šta je Parking Mode i kako radi?

Parking Mode omogućava snimanje i kada je vozilo parkirano i motor ugašen — zaštita od ogrebotina, udara i vandalizma.

Aktivira se na dva načina: hardwire komplet (direktno na akumulator) ili spoljna BlackVue baterija. Kamera automatski prelazi u parking režim i snima pri detekciji pokreta/udarca.

Kako radi BlackVue Cloud i mobilna aplikacija?

Aplikacija (Android/iOS) omogućava Live View, preuzimanje snimaka, GPS praćenje i obaveštenja u realnom vremenu.

Za Cloud je potreban internet (Wi-Fi hotspot, LTE adapter ili telefon). Osnovni plan je besplatan; napredne opcije dostupne su kroz pretplatu.

Garancija za BlackVue proizvode u Srbiji

Svi proizvodi kupljeni na blackvue-serbia.com imaju 2 godine fabričke garancije u Srbiji.

Garancija pokriva fabričke/tehničke nedostatke koji nisu posledica nepravilnog korišćenja. Sačuvajte račun ili fakturu. Neovlašćene intervencije i fizička oštećenja ne spadaju pod garanciju.

Dostava i povraćaj robe u Srbiji

Dostavu vršimo kurirskom službom (rok isporuke tipično 1–3 radna dana). Pravo na odustanak u roku od 14 dana važi prema Zakonu o zaštiti potrošača — proizvod mora biti neoštećen i, ako je moguće, u originalnoj ambalaži.

Napomena: ako primenjujete prag za besplatnu dostavu, ovde unesite informaciju (npr. „Besplatna dostava za porudžbine iznad ____ RSD“).

Razlika između modela (DR770X, DR970X, DR970X Box…)

Modeli se razlikuju po rezoluciji (Full HD / 2K / 4K), povezivanju (Wi-Fi, Cloud, LTE), broju kamera (1CH/2CH/3CH) i dodatnim opcijama (AI/DMS za flote).

Za većinu korisnika DR770X-2CH je najbolji odnos cene i performansi; za profesionalnu upotrebu preporučujemo DR970X Box. Ako niste sigurni, kontaktirajte nas — pomoći ćemo izbor prema vašem vozilu i nameni.

Kako održavati kameru i produžiti njen vek?

  • redovno čistite sočivo mekom krpicom,
  • proveravajte kablove i konektore,
  • ažurirajte firmware putem aplikacije,
  • izbegavajte ekstremnu toplotu,
  • formatirajte microSD karticu jednom mesečno.

Pravilno održavanje obezbeđuje stabilan rad i duži vek kamere.